Politiques
Retours et échanges :
Nous souhaitons que chaque achat vous comble pleinement ! Veuillez noter que toutes les ventes sont finales. Toutefois, si vous avez besoin de faire un retour ou un échange, vous pouvez obtenir un crédit en boutique dans les deux semaines suivant la réception de votre commande. Ce crédit pourra être utilisé pour de futurs achats. Si vous avez la moindre question ou préoccupation concernant notre politique de retour, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse info@monafinejewelry.com.
Achats :
Tous les achats effectués avant une vente ne sont pas éligibles à des réductions supplémentaires.
Articles non retournables :
- Cartes-cadeaux
- Commandes spéciales
- Dépôts pour créations personnalisées
- Tous les articles en commande spéciale ou personnalisés (y compris les bagues, les articles de tailles sur-mesure, et ceux comportant des initiales) sont des ventes finales et ne seront pas remboursés une fois la commande passée.
Réparations :
Nous garantissons nos créations contre les défauts pendant 30 jours à compter de la date d'achat. Nous nous réservons le droit de refuser des réparations si nous estimons que les articles ont été intentionnellement endommagés ou mal utilisés. Si vous avez besoin d’une réparation après les 30 jours, nous serons heureux de la réaliser moyennant des frais supplémentaires, ainsi que les frais de livraison et de manutention.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question – nous sommes là pour vous !